gratis verzending vanaf 35 euro / wholesale vanaf 100 euro

Algemene voorwaarden Grafiquelien.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Grafiquelien

eco friendly papierwaren

small things are pretty important

Juni 2021

Grafiquelien

Torenstraat 21-F

9711 JK Groningen

hola@grafiquelien.com

www.grafiquelien.com

KvK nummer: 51249537

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: termijn waarbinnen consument gebruik kan maken van diens ontbindingsrecht.

2. Consument: natuurlijke persoon, niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf en een

overeenkomst op afstand aangaat met de webwinkel.

3. Dag: kalenderdag.

4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of webwinkel in staat stelt informatie die aan

hen is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie

van opgeslagen informatie mogelijk maakt.

5. Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de

overeenkomst op afstand.

6. Webwinkel: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt,

werkende onder de naam Grafiquelien.

7. Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen consument en webwinkel, op afstand tot stand

gekomen door gebruikmaking van een daartoe bestemd systeem.

8. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de

identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

Artikel 2 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webwinkel en op elke tussen

webwinkel en consument tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van de webwinkel

aanvaard en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden.

3. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen in de consumenten webshop zijn inclusief btw.

3a. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen in de retail/wholesale webshop zijn exclusief btw.

4. Webwinkel bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat

de webwinkel deze bevestiging heeft verzonden kan consument de overeenkomst ontbinden.

5. In uitzondering op lid 2 komt de overeenkomst slechts tot stand nadat de webwinkel, binnen de

wettelijke kaders, op de hoogte is gesteld of consument aan diens betalingsverplichtingen kan voldoen

en van overige feiten en factoren die van belang zijn om op verantwoorde wijze een overeenkomst op

afstand aan te kunnen gaan. Bij voldoende weigeringsgronden heeft de winkelier het recht de

overeenkomst niet aan te gaan, althans te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden

te verbinden.

Artikel 3 – Ontbindingsrecht

1. Consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen

na ontvangst van het product door consument of vooraf door consument aangewezen

vertegenwoordiger.

2. Consument zal tijdens deze periode zorgvuldig omgaan met product en verpakking. Consument zal het

product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de beoordeling

van het product.

3. Indien consument gebruik wenst te maken van het ontbindingsrecht dient hij dit binnen de bedenktijd

schriftelijk aan de webwinkel te melden. Webwinkel verzendt onverwijld een bevestiging van dit

bericht.

4. Producten dienen gezamenlijk met alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in de originele staat

en verpakking aan de webwinkel geretourneerd te worden, conform de door de webwinkel verstrekte

duidelijke en redelijke instructies.

5. In geval van ontbinding komen de kosten van de retourzending voor rekening van de consument.

6. Na ontbinding dient consument uiterlijk binnen 14 dagen het product te retourneren conform het in lid

4 bepaalde voorwaarden.

7. Webwinkel vergoed de van consument ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Webwinkel mag wachten met terugbetaling tot webwinkel de goederen heeft teruggekregen, of tot

consument heeft aangetoond de goederen terug te hebben gezonden, al naar gelang welk tijdstip het

eerst valt.

Artikel 4 – Uitsluiting Ontbindingsrecht

Het ontbindingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:

a. die door de webwinkel tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de webwinkel geen

invloed heeft;

f. voor losse kranten of tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft

verbroken;

h. voor downloadbare producten, waarvan het downloaden reeds in gang is gezet;

i. voor workshops, hiervoor geldt het afmeldingsregelement zoals vermeld in artikel 8.9.

Artikel 5 – Levering

1. Het leveringsgebied van Grafiquelien beslaat Nederland, België en Duitsland.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de webwinkel kenbaar heeft gemaakt.

3. De webwinkel zal bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een langere leveringstermijn

(bijvoorbeeld in het geval van een pre-order) is overeengekomen. De webwinkel zal tijdig melding

maken van vertragingen in de levering.

4. Consument heeft het recht te ontbinden wanneer levering slechts na deze 30 dagen plaatsvindt of

plaats kan vinden zonder dat dit vooraf is overeengekomen. Webwinkel zal bij ontbinding de van

consument ontvangen betalingen uiterlijk binnen dertig dagen vergoeden.

5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op consument op het moment van

bezorging aan consument of een door hen vooraf aangewezen derde.

Artikel 6 – Garanties en Conformiteit

1. Webwinkel biedt geen (aanvullende) garanties met betrekking tot geleverde producten.

2. Producten dienen aan de redelijke verwachtingen van consument te voldoen. Producten mogen,

behalve de gebruikelijke slijtage, geen gebreken vertonen gedurende de te verwachten levensduur van

het product.

3. Indien een gebrek een fabricagefout blijkt te zijn, heeft consument recht op reparatie van het product.

Indien reparatie niet meer mogelijk is of dit onproportioneel veel geld kost, zal het product vervangen

worden. Alleen wanneer het product niet meer geproduceerd wordt of reparatie of vervanging de

waarde van het product in onredelijke mate overstijgt, mag de webwinkel aanbieden het

aankoopbedrag aan de consument te vergoeden.

4. Vergoeding, reparatie of vervanging wegens het gebrek aan een product komt te vervallen indien het

gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onzorgvuldig, onoordeelkundig of oneigenlijk

gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onjuist onderhoud door

consument.

Artikel 7 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te

worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.

2. Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de

webwinkel te melden.

3. In geval van wanbetaling van consument heeft de webwinkel behoudens wettelijke beperkingen, het

recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 8 – Klachten en Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen webwinkel en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen

14 dagen nadat consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven

schriftelijk worden gemeld bij de webwinkel.

3. Bij webwinkel ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht beantwoord.

Indien de klacht niet binnen 14 dagen verholpen kan worden zal de webwinkel hier tijdig melding van

maken en daarbij een indicatie geven van de termijn waarbinnen consument wel een oplossing mag

verwachten.

4. Webwinkel wijst consument op de mogelijkheid om, indien webwinkel en consument niet samen een

oplossing bereiken, binnen 12 maanden na melding van de klacht bij webwinkel, de klacht in te

dienen bij de Online Dispute Resolution van Europese Commissie via

https://webgate.ec.europa.eu/odr of direct bij de Geschillencommissie Algemeen

https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/algemeen/

Artikel 9 – Overige bepalingen

1. Op producten van Grafiquelien rust auteursrecht. Producten mogen derhalve niet zonder schriftelijke

voorafgaande toestemming verveelvoudigd worden. Dit geldt voor zowel online als offline

verveelvoudiging.

2. Producten van Grafiquelien zijn niet geschikt voor gebruik door kinderen, vanwege o.a. de kleine

onderdelen en het (inslikkings)gevaar daarvan.

3. Grafiquelien staat niet in voor de gevolgen door onjuist gebruik van de producten.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.